SEIYUドットコムの頃から定期的に利用している「楽天西友ネットスーパー」
楽天グループになってから、さらにお得で便利になりました。
重たいものやかさばるものを買う時重宝するだけでなく、花粉のシーズンや梅雨時期には出かける回数を減らせるのでホントありがたいです。
月に一度以上は利用しているので、「これから利用しようか・口コミや評判が気になる」という方の参考になればと思います。
楽天西友ネットスーパーの特徴
まずは自分の住んでいるエリアが配送可能地域か確認
ネットスーパーといってもAmazonなどのようにネット専用の倉庫から出荷されるわけではなく、近くの西友○○店にネットで注文して配達してもらうという形です。
ですから住んでいる地域に西友の店舗があって、さらに配送エリアに該当していないと利用できないという事になります。
まずは公式サイトの配送エリア
をチェックしましょう。
一番の特徴は基本的に安いことだと思う
楽天西友ネットスーパーを使い始めた理由は「安いから」でした。他のネットスーパーと比べると同じ商品がかなり安いです。
日用品などにいたっては、なんとamazonより安く買えるものもたくさんあります。
また、「みなさまのお墨付き」「きほんのき」などのプライベートブランドが豊富なので、いろいろ試して気に入ったものが見つかれば結構な節約になるんじゃないでしょうか。
以前は「お店の価格と同じ」というのが売り文句の一つでしたが、最近見かけないので全く同じではないのかもしれません。
チラシと比べてみたら、ざっと見た感じでは同じっぽいですけどね。
どっちにしろ西友の店頭と同じくらい安いのは間違いないです。
食料品のクオリティは？
スーパーの商品を配達してもらうわけですから、つまりはスーパーと同じレベル・西友クオリティです。
基準が人それぞれなので善し悪しでの評価はしかねますが、自身の西友に対する評価そのままという感じでいいと思います。
ぱりっぱりの新鮮な野菜が届いたり、逆に店頭で見たら買わなかったな、といったものがあったりします。
私の場合ですが、地元密着の近所のスーパーと比較して野菜が小さいので、近所のスーパーでは野菜中心に、楽天西友ネットスーパーでは野菜以外のものを中心に買うことが多いです。
品切れの場合はどうなる？
品切れ商品はキャンセルになります
以前は希望すれば代替品を持ってきてくれたのですが、現在はキャンセルになります。
注文時と支払金額が変わりますので家計簿をつけている方は気を付けて。
また、欠品があった場合は、事前にメールでお知らせがくるので便利です。（配信停止もできる）
お肉などグラム売りの商品はちょっとお得
近いグラム数のものでちょっと多めが届きます。でも値段はそのままです。
以前、間違えたかと思うくらい多い時があってびっくりしました。
逆に少ない場合は、差額分はちゃんと引かれて請求されますからご安心を。ちなみに以前は楽天ポイントで返金だったんですよ。
間違った商品が届いたら？
一度だけ間違ったものが届いたことがあります。その時の記事がこちら↓
楽天西友ネットスーパーで注文と違う商品が届いたので連絡してみた
送料・手数料はいくら？
会費は無し
年会費・月会費などはなし。楽天アカウントがあればログインするだけで誰でも利用できます。
配送料
5,500円以上で配送料無料になります。（一部地域をのぞく）
残念ながら私の住んでいる地域はその一部地域。注文金額にかかわらず330円の配送料がかかります。
参考：配送料・利用料について
注文最低購入金額
税込2,000円以上買わなければいけません。
1,000円分の商品を買って「330円払うから持ってきてほしい」というのはダメですよ。
再配達手数料
税込440円
宅配便の業者が配達するのではなく、店舗から配達してもらう形態ですから当然無料のサービスではありません。
指定時間内に留守にしないよう気を付けましょう。
宅配ボックスへの配達は不可です。たとえ生鮮食品がなくても不可です。
注文変更締め切り時間後のキャンセル手数料
税込440円
注文締め切り時間内であれば、注文内容の変更やキャンセルができます。
時間を過ぎた場合キャンセル手数料がかかります。
エリアで各手数料が違うという話もあるので、念のため確認を
配達時間
当日を含む４日分から希望の日時を選択できます。
配達時間の選択ははエリアによって違うようです。
私の住んでいるエリアでは以下の通りですが、自分の住むエリアの配達時間を確認するには、ログインする必要があります。
注文は2時間の幅がありますが、その2時間のうちのいつ頃配達されるのか、1時間幅でメールが届きます。
(例：8月5日（木）10:00-12:00の配送時間帯を選んだ場合)
→【配送予定時間】8月5日（木） 10:05-11:05
ちなみに、肉・魚などの生ものやお惣菜などは、午前中の配達はできないみたいで、注文できなくなっています。
楽天ポイントはどのくらいたまるの？
100円につき1ポイント（100円以下の商品はポイントつかない）
1商品ごとの購入金額につき1％
ちょっと混乱する書き方ですよね。
いつも「単純に1％じゃないよな～」とは思っていたのですが、せっかくなので試しに今回100円以下の商品を1点ずつ26品目注文（入力だけ）してみました。
すべての商品が100円以下の注文ですから本来0ポイントのはずですが、10ポイントついています。
どういう事かと思ったら、100円以下の商品でも同一商品を複数購入すると、その合計額から1％のポイントがつくんだそうです。
どの商品かはわかりませんが、この注文の商品の中に同一商品とカウントされるものがあったようですね。
本来もらえないはずのポイントがもらえると、ちょっと嬉しい。
ちなみに、Rebatesでの楽天ネットスーパーの取り扱いは2020年頃になくなりました。
楽天グループのポイントサイトRebatesでもっと楽天ポイントを貯めよう
ポイントキャンペーンもお得
現在定期的に行われているキャンペーンは、（2023年1月確認）
毎月1日はワンダフルデー
抽選で500円OFFクーポン当たる（エントリー＆条件達成）
38時間限定全品ポイント2倍
月曜10:00～火曜23:59の注文（エントリー＆条件達成）
29時間限定アプリからの買い物で全品ポイント2倍
木8:00～金曜12:59（エントリー＆条件達成）
48時間限定5人に1人当たるクーポン抽選会
土曜0:00～日曜23:59（エントリー＆条件達成）
1等1,000円✕5枚
2等1,000円
3等100円
基本的に楽天市場で行われるキャンペーンは対象になりません。
クーポン＆キャンペーンはトップページにも表示されます。
開催中のキャンペーンページはコチラ
支払いに楽天ポイントは使える？
使えます。
おかげで期間限定ポイントも期限切れ前に使い切ってます。
アプリがお得！！
毎週木曜8:00～金曜12:59はアプリからの買い物で全品ポイント2倍になります。
さらに、初回1,000円OFFクーポンに加え、初回アプリ注文＋条件達成で次回使える390円OFFクーポンがもらえたりするので、アプリがおススメ。
デメリットをあげるなら
品数はちょっと少なめ
ほかのネットスーパーと比べると若干品数が少ないように感じます。店頭には置いてるはずなのにネットスーパーでは取り扱いがなかったりするのも残念。
困るほどの少なさではないものの、普段の買い物をすべて楽天西友ネットスーパーだけで済ませるにはちょっと物足りないかなぁという印象。
ただ、普段の買い物と併用して利用する分には十分すぎるくらいの品数はありますのでご心配なく。
サイトから商品が消えることがよくある
品切れ中なのか取り扱いがなくなったのか、それとも商品ページのメンテナンスなのか、商品がサイト自体からなくなることがよくあります。かと思えばいつの間にか復活していたりして、これ結構困ります。
たとえばこの記事を書いている今、サイトを見てみたら生の牛肉が一つも出てきません。
牛肉のページには、冷凍肉・ローストビーフ・チャプチェの素など6種類のみ。（こんなにごっそりなくなっているのは初めて見ましたが）
牛肉の取り扱いが一切なくなるという事はないだろうから、これは一時的なものだろうと想像できます。何か西友側の都合だろうと。
でもこれが単品で消えているとわからないんですよ。野菜なんかは「品切れ中」になってたりはするんですが、ほかの商品は消えたり復活したり。
メーカーの新商品入れ替えのタイミングの時に、長期間サイトから消える気がします。
ネットスーパー全体でそうなのか、私の地域に配送する店舗だけの話なのかも分からないので、デメリットとしてあげるのもどうかと思いましたが、見るタイミング次第でそんなこともあると覚えておいてもらえればと思います。
最後に
私自身は、西友の店舗には行ったことがないのですが、ネットスーパーはとても気に入っていて、月に1回・梅雨時期や花粉飛ぶ時期には月2回くらい利用しています。
お気に入りの商品もいくつかあるので、またいつか紹介したいと思います。
楽天ネットスーパー、良いですよ。
